Geri Ödeme ve İade Politikası

İade Koşulları

beautynetkorea.com.tr olarak Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde 14 gün iade hakkınızı koruma altına alıyoruz. Aşağıdaki koşullarda, siparişinizi iade edebilir veya geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz:

1. İade Süresi:
   • Ürün size ulaştıktan itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
   • İade işlemlerinin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
2. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
   • Hijyen koşulları gereği iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi yapılmaz (paketi açılmadığı sürece).
   • Kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Süreci:
   • İade talebinizi 0 546 547 90 42 numaralı telefondan ya da müşteri hesabınız üzerinden başlatabilirsiniz.
   • Ürünü, tarafınıza teslim edildiği şekilde tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderiniz.
   • Kargo ücreti, kusurlu ürün haricinde iade durumunda müşteri tarafından karşılanır.

Geri Ödeme Koşulları

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra geri ödeme işleminiz başlatılır.
• Geri ödemeniz, ödemenizi yapmış olduğunuz yöntemle iade edilir (banka kartı, kredi kartı, havale).
• Banka işlem süreçlerine bağlı olarak geri ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya teslim edilmeden önce 0 546 547 90 42 numaralı müşteri hizmetleri hattından iptal edebilirsiniz.
• İptal edilen siparişlerde, ödemeniz anında iade sürecine alınır ve 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

Ayıplı veya Kusurlu Ürünler

• Tarafınıza ulaşan ürün ayıplı veya kusurlu ise, 14 gün içerisinde değişim ya da iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünün kusurlu olduğu tespit edilirse kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

Teslim Almama Durumunda

• Kargo teslimatında paketi kontrol edin. Ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasarlar fark ederseniz, ürünü teslim almayarak kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyin.
• Teslim alınmayan ve hasar görmüş ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.

Tüm iade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
Tel: 0 546 547 90 42
E-Posta: koreabeautynet@yandex.com